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贝壳财经讯(记者孙文轩)人工智能时代,组织人才结构也迎来新变革。7月4-6日,2024世界人工智能大会在上海举办,在埃森哲专题论坛上,被问及“企业智能化转型升级,在招募AI人才方面需要注意什么问题”时,联想集团高级副总裁、首席人力资源官高岚回应贝壳财经记者说,AI的优势在于处理大量数据和执行高效的计算,并代替许多重复性、规则化的工作,但最终的决策和实施依然需要人类的智慧和经验。
“市场上认为的AI代替劳动力,其实代替的是许多重复性、规则化的工作,复杂的判断,分析,决策还是需要人,这也是未来人才的需求和培养方向。”高岚表示,因此,不论是招募人才还是培养人才方面,首先都应该将AI视为辅助工具,通过AI更好地利用人的资源。
高岚对记者提到,在招募AI与培养人才方面,企业需要注意几个关键点。一是技术与人性的结合,二是多样化和包容的招聘政策,三是批判性思维和创造力。
CHRO(首席人力资源官)首先要做的就是人力资源规划,但是从现在开始,以及今后其实要变成“AI+人”的规划,高岚称。在招聘过程中,尽管AI可以辅助筛选简历和职位匹配,但人与人之间的沟通和"chemistry"是AI无法取代的。此外,在员工培养方面,鼓励员工具备持续学习和适应新知识的能力,以及用积极的心态去拥抱变化,而不是被变化所淘汰。
为适应AI时代发展,企业组织架构又需要如何调整?高岚回应贝壳财经记者说,AI时代,企业需要在业务的各个环节全方位拥抱AI技术,AI技术将对企业的业务模式产生影响,企业需要识别哪些业务流程可以通过AI自动化,哪些需要人的创造力和决策能力。那些相对来说有规律性的,或者是数据量比较大,并且重复性大的事情一定可能会被某种方式取代。被取代以后,整个公司的价值链,也就是公司所能产生价值的点也会有所变化。
结合联想的实践,她认为企业组织架构调整主要需要考虑几个方面,包括学习新的技术,打造学习型组织、混合式人工智能应用、决策能力的迭代、自建核心竞争力以及合作与共生等。
2024世界人工智能大会埃森哲专题论坛:炉边对话|变革的力量—重塑业务运营与培养未来型人才靠谱配资平台。